118

Le 12 est mort il y a 6 mois seulement et ses successeurs font déjà face à des difficultés. Les demandes de renseignements ont diminué de 30 à 40% par rapport à l'an dernier, et sur le nombre pléthorique de 118 lancés au départ, il n'en reste guère qu'une demi-douzaine qui ont réussi à s'imposer. Le fait de payer pour obtenir un renseignement dissuade les consommateurs alors qu'ils peuvent l'obtenir en quelques clics et gratuitement sur Internet.

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